Satıcı: Fahrettin Boztepe – Dizdar Baharat
İnternet sitesi: https://www.dizdarbaharat.com.tr
Adres: Hacı ilyas 3.Dinç Sok No 15/A
Telefon: 0224 435 0 224
E-posta: bilgi@dizdarbaharat.com.tr
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), bir tarafta yukarıda bilgileri bulunan Fahrettin Boztepe – Dizdar Baharat (“Satıcı”) ile diğer tarafta www.dizdarbaharat.com.tr üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeleri okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve Satıcı’nın siparişi kabul etmesiyle yürürlüğe girer.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği bitkisel ürünler, baharatlar, gıda takviyeleri, bitkisel yağlar ve benzeri ürünlerin satışı ile teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün adı, miktarı, birim fiyatı, toplam fiyatı, vergiler dahil satış bedeli, varsa kargo bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat adresi sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir.
3. Ürün Bilgileri ve Kullanım Uyarıları
3.1. Ürünler, internet sitesinde ve ürün etiketinde belirtilen nitelik, içerik, miktar ve kullanım bilgileriyle sunulur. Ürünlerin ambalajı, etiketi, son tüketim veya tavsiye edilen tüketim tarihi ve saklama koşulları Alıcı tarafından teslim sırasında kontrol edilmelidir.
3.2. Bitkisel ürünler, baharatlar, gıda takviyeleri ve yağlar tıbbi teşhis, tedavi veya hastalık önleme amacıyla kullanılmamalıdır. ürünler ilaç değildir ve herhangi bir hastalığın tedavisine ilişkin garanti verilmez. Sitedede belirtilmiştir. (Açık Rıza Beyanı)ile
3.3. Hamileler, emzirenler, çocuklar, kronik hastalığı bulunanlar, düzenli ilaç kullananlar, alerjisi olanlar ve özel sağlık durumu bulunanlar ürünü kullanmadan önce hekim veya eczacıya danışmalıdır.
3.4. Alıcı, ürün etiketindeki kullanım, saklama ve uyarı bilgilerine uymakla yükümlüdür. Ürünün amacı dışında kullanılması, önerilen miktarın aşılması veya uygun olmayan koşullarda saklanmasından doğan zararlardan Satıcı, kusuru bulunmadıkça sorumlu değildir.
3.5. Ürünler hakkında yalnızca mevzuata, etiket bilgilerine ve Satıcı’nın doğrulayabildiği ürün özelliklerine dayalı açıklamalara yer verilir. Satıcı, ürünlerin kişisel sağlık sonucunu garanti etmez.
4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
4.1. Alıcı, internet sitesinde seçtiği ürünleri sepete ekler; teslimat ve fatura bilgilerini girer; ödeme yöntemini seçer; ön bilgilendirme formunu ve işbu Sözleşme’yi okuyup onaylar.
4.2. Siparişin tamamlanması, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça gösteren sipariş butonunu onaylamasıyla gerçekleşir.
4.3. Satıcı, sipariş alındığını elektronik posta veya internet sitesinde gösterilen başka bir iletişim yöntemiyle Alıcı’ya bildirir. Siparişin kabulü, stok ve ödeme kontrolüne tabidir.
4.4. Ürünün stokta bulunmaması veya siparişin yerine getirilmesini imkânsız kılan bir durum oluşması hâlinde Satıcı, Alıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun sürede iade eder.
4.5. Alıcı, üyelik hesabında ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle teslimatın gerçekleşmemesinden doğan sonuçlardan, Satıcı’nın kusuru bulunmadıkça Alıcı sorumludur.
5. Satış Bedeli ve Ödeme
5.1. Ürünlerin satış bedeli, sipariş tarihinde internet sitesinde gösterilen vergiler dahil bedeldir. Kargo bedeli varsa sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda ayrıca gösterilir.
5.2. Ödeme, internet sitesinde sunulan online ödeme yöntemleri veya Satıcı tarafından belirtilen havale/EFT yöntemiyle yapılabilir.
5.3. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin Satıcı’nın hesabına geçmemesi hâlinde sipariş işleme alınmayabilir. Satıcı, ödeme gerçekleşmeden ürünü göndermek zorunda değildir.
5.4. Online ödemelerde ödeme kuruluşlarının güvenlik doğrulamaları uygulanabilir. Kart bilgilerinin işlenmesi, ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır; Satıcı, mevzuatın izin verdiği ölçüde kart bilgilerinin tamamını saklamaz.
6. Teslimat
6.1. Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde gönderilir. Mevzuatta öngörülen azami teslim süresi saklı kalmak üzere teslimatın, siparişin Satıcı tarafından kabulünden itibaren en geç otuz gün içinde yapılması esastır.
6.2. Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla yapılır. Kullanılacak kargo firması ve varsa kargo bedeli sipariş öncesinde Alıcı’ya gösterilir.
İade için öngörülen taşıyıcı: [Kargo firması adı ve mümkünse iade gönderi bilgisi yazılmalıdır]
6.3. Alıcı’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle oluşan kargo süreci, yeniden gönderim veya ek masraflar, Satıcı’nın kusuru bulunmadığı ölçüde ilgili kargo firmasının prosedürlerine tabidir.
6.4. Alıcı, teslim aldığı pakette görünür bir hasar, açılma veya eksiklik varsa durumu kargo görevlisine tutanakla tespit ettirmeli ve mümkün olan en kısa sürede Satıcı’ya bildirmelidir. Bu bildirim, Alıcı’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
6.5. Ürünün tüketiciye tesliminden önce oluşan kayıp ve hasarlardan Satıcı sorumludur. Teslimden sonra oluşan kayıp ve hasarlara ilişkin olarak kanuni hükümler uygulanır.
7. Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, tüketici sıfatıyla, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı günden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Tek siparişte ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde süre, son ürünün teslim edildiği gün başlar.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın on dört günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir. Alıcı, aşağıdaki örnek formu kullanabilir veya cayma kararını açıkça belirten bir bildirim gönderebilir.
7.3. Cayma bildirimi şu kanallardan yapılabilir:
- E-posta: [E-posta adresi]
- Adres: [Satıcının açık adresi]
- Telefon: [Telefon numarası]
7.4. Cayma hakkı kullanıldığında Alıcı, cayma bildirimini gönderdikten sonra malı, Satıcı’nın cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde, yukarıda belirtilen iade taşıyıcısıyla Satıcı’ya göndermelidir. Alıcı’nın tercih ettiği taşıyıcının, Satıcı’nın ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcıdan farklı olması hâlinde iade kargo bedeli bakımından mevzuat hükümleri uygulanır.
7.5. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya ek bir masraf yüklemeden iade eder. Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasını veya Alıcı’nın ürünü gönderdiğini ispat etmesini bekleyebilir.
7.6. Alıcı, ürünü cayma hakkı süresi içinde yalnızca niteliğini, özelliklerini ve çalışma şeklini anlamak için gerekli ölçüde kullanmalıdır. Ürünün, ambalajının, etiketinin, mühürünün veya koruyucu unsurlarının tüketicinin kusuruyla bozulması hâlinde mevzuatın ilgili hükümleri uygulanır.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler,
- Tüketicinin istekleri veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Teslimden sonra ambalaj, paket, bant, mühür veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan, mevzuatta cayma hakkı istisnası öngörülen diğer hizmet ve ürünler.
Gıda, bitkisel ürün, gıda takviyesi ve yağlarda cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ürünün niteliği ve ambalaj durumu ürün bazında değerlendirilmelidir. Her ürün için otomatik ve geniş bir istisna uygulanmamalı; ürün sayfasında ve ön bilgilendirme formunda ilgili açıklama açıkça yapılmalıdır.
9. Ayıplı Mal ve Garanti Hakları
9.1. Alıcı’nın ayıplı mal, eksik teslim, yanlış ürün veya hasarlı ürün nedeniyle sahip olduğu kanuni haklar saklıdır.
9.2. Ürünün ayıplı olduğunun teslimden sonra anlaşılması hâlinde Alıcı, durumu Satıcı’ya bildirebilir. Satıcı, tüketicinin seçimlik haklarını yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak yerine getirir.
9.3. Ürünle birlikte fatura, irsaliye veya sipariş bilgileri mümkün olduğunca saklanmalıdır. Bunların bulunmaması, kanunen aksi öngörülmedikçe tüketicinin haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
10. Alıcı’nın Yükümlülükleri
Alıcı;
- Sipariş sırasında verdiği kimlik, adres, telefon ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu,
- Ürün etiketini, kullanım ve saklama uyarılarını okuyacağını,
- Ürünü önerilen kullanım amacı dışında kullanmayacağını,
- Sağlık durumu veya kullandığı ilaçlar bakımından gerekli ise sağlık uzmanına danışacağını,
- Ürün tesliminde ambalajı ve ürün adedini kontrol edeceğini,
- Cayma veya ayıp bildirimlerini gerçeğe uygun, açık ve zamanında yapacağını,
- Üyelik hesabının kullanıcı adı ve şifresini koruyacağını ve hesabını üçüncü kişilerle paylaşmayacağını kabul eder.
11. Satıcı’nın Yükümlülükleri
Satıcı;
- Ürünleri internet sitesinde ve ön bilgilendirme formunda belirtilen niteliklere uygun şekilde sunmayı,
- Siparişin kabulü ve ödeme sonrasında ürünü öngörülen sürede göndermeyi,
- Tüketiciyi satış öncesinde gerekli konularda bilgilendirmeyi,
- Tüketicinin cayma, ayıplı mal ve diğer kanuni haklarını kullanmasını engellememeyi,
- Kişisel verileri yürürlükteki mevzuata ve kendi Aydınlatma Metni’ne uygun şekilde işlemeyi,
- Siparişe ilişkin kayıtları mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamayı kabul eder.
12. Kişisel Veriler ve Elektronik İletişim
12.1. Siparişin alınması, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla Alıcı’ya ait kişisel veriler işlenebilir.
12.2. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, www.dizdarbaharat.com.tr üzerinde yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni ve Gizlilik/Kişisel Veriler Politikası içinde açıklanır.
12.3. Ticari elektronik ileti gönderimi, Alıcı’nın gerekli tercih ve izinleri ile yürürlükteki mevzuata uygun olarak yapılır. Ticari ileti izni vermemek, Alıcı’nın sipariş vermesine engel değildir.
12.4. Ödeme hizmeti, kargo ve teknik altyapı sağlayıcılarına aktarım; siparişin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde yapılabilir.
13. Üyelik Hesabı
13.1. Alıcı, üyelik hesabı açarken doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür.
13.2. Alıcı, hesap şifresinin güvenliğinden sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi varsa Satıcı’ya gecikmeden bildirim yapılmalıdır.
13.3. Üyelik hesabının kullanılması, Alıcı’nın tüketici mevzuatından doğan haklarını sınırlamaz. Satıcı, hesabın kötüye kullanılması, sahte bilgi verilmesi veya güvenliği tehdit eden faaliyetler hâlinde kanuni sınırlar içinde gerekli önlemleri alabilir.
14. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, terör, yangın, grev, kargo veya ödeme sistemlerindeki yaygın kesintiler, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir. Mücbir sebep hâlinde tarafların kanundan doğan hakları saklıdır. Satıcı, siparişi etkileyen durumu Alıcı’ya makul sürede bildirir.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merciler
15.1. Tüketici sıfatıyla hareket eden Alıcı bakımından, uyuşmazlığın meydana geldiği veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, parasal sınırlar dahilinde yetkilidir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve ilgili kanuni başvuru yolları uygulanır.
15.2. Tüketici olmayan Alıcılar bakımından, işbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır ve Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15.3. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin kanunen sahip olduğu başvuru ve yetki haklarını ortadan kaldıracak şekilde münhasır Bursa yetkisi ileri sürülemez.
16. Bildirimler
Tarafların sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi ve iletişim bilgileri, kanunen geçerli bildirimlerin yapılmasında kullanılabilir. Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri güncellemekle yükümlüdür.
17. Yürürlük ve Saklama
17.1. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda okuyup onaylar.
17.2. Sözleşmenin bir örneği, sipariş kayıtları ve ön bilgilendirme formu Alıcı’ya elektronik ortamda gönderilir veya hesabında erişilebilir hâle getirilir.
17.3. Sözleşmenin emredici hukuk kurallarına aykırı olmayan hükümleri geçerlidir. Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Sözleşme tarihi: [Sipariş tarihi]
Sipariş numarası: [Sipariş numarası]
Alıcı: [Ad Soyad / Unvan]
Teslimat adresi: [Adres]
Toplam sipariş bedeli: [Tutar]