MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri Hizmetleri birimimiz, Dizdar Baharat’ın 1982 yılından beri süregelen dürüst esnaflık geleneğini dijital dünyaya taşımaktadır. Bursa’nın kalbindeki mağazamızda gösterdiğimiz ilgi ve alakayı, internet sitemiz üzerinden de sizlere eksiksiz sunuyoruz. Alışveriş öncesi ve sonrası tüm süreçlerde uzman ekibimizle her zaman yanınızdayız. Özellikle siparişlerinizin hazırlık aşamasından kapınıza ulaşana kadar her adımı titizlikle takip ediyoruz. Kesinlikle her türlü sorunuzda bize ulaşmanız için tüm kanallarımızı açık tutuyoruz.

Güvenli Ödeme ve Kolay Alışveriş Desteği

Sitemiz üzerinden yapacağınız ödemelerde size üç farklı ve güvenilir seçenek sunmaktayız. Özellikle kredi kartı ödemeleriniz için dünya standartlarında koruma sağlayan PayTR altyapısını kullanıyoruz. Buna ek olarak, geleneksel yöntemleri tercih eden müşterilerimiz için Banka Havalesi/EFT seçeneği mevcuttur. Ayrıca, ürünü teslim alırken ödeme yapmak isterseniz Kapıda Ödeme kolaylığından da faydalanabilirsiniz. Diğer tüm taze Baharatlar kategorimizi de mutlaka ziyaret edin. Kısacası, size en uygun ödeme yöntemini seçerek huzurla alışveriş yapabilirsiniz.

Sipariş Takibi ve Hızlı Teslimat Süreçleri

Verdiğiniz her sipariş, doğallığını koruması adına en uygun paketleme yöntemleriyle hazırlanır. Genellikle iş günlerinde oluşturduğunuz talepler 24 saat içinde kargoya teslim edilmektedir. Özellikle Bursa dışındaki illerimize gönderim süresi ortalama 1 ile 3 iş günü arasında değişmektedir. Üstelik, kargonuz yola çıktığında takip numaranız size anlık olarak iletilir. Bu nedenle, paketinizin nerede olduğunu dilediğiniz an sistemimiz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir gecikme durumunda destek hattımız sorunu çözmek için hemen devreye girmektedir.

İptal, İade ve Değişim Koşullarımız

Dizdar Baharat olarak, satın aldığınız ürünlerde yasal olarak 14 gün iade hakkınız bulunduğunu hatırlatmak isteriz. Ancak, gıda ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen kuralları gereği ambalajın açılmamış olması şarttır. Özellikle hasarlı veya kusurlu gelen paketlerde kargo tutanağı tutarak süreci hızlandırabilirsiniz. Üstelik, onaylanan iadelerde geri ödemeniz tercih ettiğiniz ödeme yöntemine göre kısa sürede hesabınıza aktarılır. Sonuç olarak, müşteri haklarınızı korumak ve size en iyi deneyimi sunmak bizim temel görevimizdir.

Bize Ulaşın: Uzman Destek Kanalları

Her türlü bilgi, öneri veya şikayetiniz için iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan görüşebilirsiniz. Özellikle WhatsApp hattımız, mesai saatleri içinde tüm sorularınıza hızlı yanıt vermek için aktiftir.

• Sabit Hat: 0224 224 10 10

• WhatsApp Destek: 0543 224 10 10

• E-Posta: bilgi@dizdarbaharat.com.tr

Özellikle belirtmek isteriz ki; biz sadece ürün satmıyoruz, 1982’den beri süregelen bir güveni paylaşıyoruz. Sağlıklı ve mutlu günlerde kullanmanız dileğiyle, sizleri her zaman bekleriz.