Soru listesi
2009 yılından bu yana ödeme hizmetleri sektöründe hizmet sunan, tamamı yerli sermaye bir kuruluş olan PayTR; gelişmiş çözümleri, müşteri odaklı yaklaşımı, güçlü altyapısı ve deneyimli personeli ile sektörde güvenilir bir çözüm ortağı olmayı başarmıştır.
Kısa sürede büyüme hedeflerini gerçekleştiren PayTR, kendi bünyesinde geliştirdiği yazılım ve kontrol mekanizmaları ile web mağazalarının fraud (sahtecilik) kaynaklı kayıplarını en düşük seviyeye indirmeyi hedefler. PayTR, BDDK tarafından denetlenen bir kuruluştur.
Siparişinizin ödemesini sitedeki banka hesaplarımıza yapmanız ve müşteri hizmetleri üzerinden sipariş numaranızla birlikte havaleyi yapan kişinin adını ve soyadını bildirmeniz gerekir.
PayTR’nin sunduğu seçeneklerden biri de birçok bankanın kartlarına taksit uygulamasıdır. Kredi kartınızla vade farkı uygulanarak taksitli alışveriş yapabilirsiniz. Güncel taksit ve vade farkı bilgileri ödeme adımında görüntülenir.
Kargo gönderim merkezimiz Bursa’dır. Merkeze olan uzaklığa göre yaklaşık 600 km’ye kadar genelde 1 gün, 600 km sonrasında 2 gün, daha uzak bölgelerde ise 3 güne kadar sürebilir. Köy ve belde teslimatlarında kargo firmasının belirlediği sabit günler geçerlidir. Kargonuzu SMS ile ilettiğimiz takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.
Paketin kargo görevlisinin huzurunda açılması ve hasar durumunda tutanak tutulması gerekir. Hasarlı paket, tutanak ile birlikte kargo görevlisine iade edilmelidir. Durumu kargo takip numaranızla müşteri hizmetlerine bildirdiğinizde kontrol edilir ve uygun olduğunda yeni gönderi hazırlanır.
Kargo görevlisi sizi adreste bulamadığında adresinize bilgilendirme bırakır. Bu belgede kargonuzun bulunduğu şube bilgisi yer alır. Dağıtıcı genelde aynı adrese iki kez gitmez. Bu durumda kimliğinizi ibraz ederek kargonuzu ilgili şubeden teslim almanız gerekir. Teslimat süreleri için 5. maddeyi de inceleyebilirsiniz.
Mevzuat gereği ürünler için tedavi veya endikasyon beyanında bulunamayız. İlgili ürün hakkında bilgilendirme için aşağıdaki formdan ya da müşteri hizmetleri üzerinden bize yazabilirsiniz; size dönüş yapılır. Ayrıca bitkibilgi.com üzerinden de içeriklere ulaşabilirsiniz.