Teslimat Seçenekleri
Dizdar Baharat üzerinden verdiğiniz siparişlerin güvenli ve düzenli şekilde adresinize ulaşması için hazırlık, paketleme ve kargo süreçlerini özenle yürütüyoruz.
1982 yılında Bursa’da kurulan Dizdar Baharat, geleneksel hizmet anlayışını güncel lojistik çözümleriyle bir araya getirir. Siparişlerinizi ürünün niteliğine uygun şekilde hazırlıyor, paketliyor ve anlaşmalı kargo süreçleri üzerinden gönderiyoruz.
Sipariş hazırlama ve kargoya teslim
Siteniz üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme ve sipariş bilgilerinin kontrol edilmesinin ardından hazırlanmaya başlanır.
İş günlerinde saat 15.00’e kadar onaylanan siparişlerin aynı gün içinde kargoya teslim edilmesi hedeflenir. Yoğunluk, stok kontrolü, ödeme doğrulaması, kampanya dönemleri ve operasyonel nedenlerle bu süre değişebilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kargoya teslim süresi ile ürünün teslimat adresine ulaşma süresi birbirinden farklıdır.
Kargo gönderimi: Sürat Kargo ve Geliver entegrasyonu
Dizdar Baharat siparişleri, Sürat Kargo Bursa Heykel Şubesi üzerinden gönderilir. Kargo süreçlerinin oluşturulması ve yönetilmesinde Geliver entegrasyonundan yararlanılır.
Bu entegrasyon sayesinde sipariş ve kargo bilgilerinin ilgili sistemlere aktarılması, gönderi kaydının oluşturulması ve kargo takip sürecinin düzenli şekilde yürütülmesi amaçlanır.
Teslimat süresi; gönderim adresine, kargo firmasının bölgesel operasyonuna, resmi tatillere, hava koşullarına ve dönemsel yoğunluğa göre değişebilir. Bu nedenle teslimat süreleri tahmini olup, kargo firmasının operasyon koşullarına bağlıdır.
Kargo takip bilgisi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde oluşturulduğu ölçüde kargo takip bilgisi SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir.
Takip bildirimi ulaşmadığında sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargo hareketlerini, tarafınıza iletilen takip bilgisi üzerinden takip edebilirsiniz.
Takip ekranında bir süre hareket görünmemesi veya teslimatın gecikmesi hâlinde önce kargo takip bilgilerini kontrol etmenizi, sorun devam ederse Dizdar Baharat’a başvurmanızı öneririz.
Güvenli paketleme
Ürünleri, niteliğine ve ambalaj türüne uygun şekilde paketliyoruz. Sıvı, cam veya taşıma sırasında zarar görme ihtimali bulunan ürünlerde koruyucu paketleme malzemeleri kullanılabilir.
Paketleme sırasında ürünün doğru gönderilmesi, ambalajın mümkün olduğunca sağlam kalması ve taşıma sırasında oluşabilecek risklerin azaltılması hedeflenir.
Ürünlerin saklama koşulları için ambalaj üzerinde yer alan talimatlar dikkate alınmalıdır. Ürünleri teslim aldıktan sonra doğrudan güneş ışığı, aşırı sıcaklık, nem ve yabancı kokulardan uzak şekilde muhafaza etmenizi öneririz.
Hasarlı veya eksik teslimat
Siparişinizi teslim alırken dış ambalajı kontrol edin. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma, kırılma veya sızıntı fark ederseniz:
- Durumu teslimat sırasında kargo görevlisine bildirin.
- Mümkünse kargo hasar tutanağı düzenletin.
- Paketin, kargo etiketinin ve ürünlerin fotoğraflarını çekin.
- Sipariş numaranız ve varsa tutanak bilgileriyle bizimle iletişime geçin.
Eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi hâlinde de ambalajı ve ürünleri koruyarak sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri
Sitede kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme adımında güncel olarak gösterilir. Sunulan seçenekler arasında aşağıdakiler bulunabilir:
- Kredi kartı ile ödeme
- Banka havalesi veya EFT
Kredi kartı ödemeleri, sitede sunulan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Banka havalesi veya EFT ile verilen siparişlerde hazırlık süreci, ödemenin hesabımıza ulaşması ve siparişle eşleştirilmesinin ardından başlatılır.
Havale veya EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazmanız, ödemenin daha hızlı eşleştirilmesine yardımcı olur.
Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabildiği siparişlerde ödeme, teslimat sırasında kargo firmasının sunduğu yöntemler ve koşullar çerçevesinde alınır. Kapıda ödeme seçeneğinin tüm ürün, adres veya kampanyalarda geçerli olmayabileceğini ödeme adımında kontrol edebilirsiniz.
Sipariş ve teslimatla ilgili iletişim
Siparişiniz, kargo gönderimi, takip bilgisi veya teslimat süreci hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşletme: Dizdar Baharat – Fahrettin Boztepe
Kuruluş: 1982, Bursa
Web sitesi: www.dizdarbaharat.com.tr
Telefon: 0 (224) 435 0 224
Mobil: 0 (532) 247 32 67
E-posta: bilgi@dizdarbaharat.com.tr
Adres: Hacı İlyas Mah. 3. Dinç Sok. No: 15/A, Uluyol Adliye Sarayı Üstü
Siparişiniz ödeme ve ürün kontrolü sonrasında hazırlanır, uygun şekilde paketlenir ve Sürat Kargo Bursa Heykel Şubesi üzerinden gönderilir. Kargo süreçlerinde Geliver entegrasyonundan yararlanılır. Kargo takip bilgisi oluşturulduğunda tarafınıza iletilir. Teslimat süresi, adres ve kargo operasyonuna göre değişebilir.